通辽交管支队车管所 战“疫”时刻显担当，五项举措助力复工复产与经济发展

为深入贯彻落实上级关于统筹推进疫情防控和经济社会发展的决策部署，通辽市公安局交通管理支队车辆管理所主动作为，迅速行动，在坚决筑牢疫情防控安全线的聚焦企业复工复产和群众办事需求，创新推出五项务实举措，全力服务保障经济平稳运行与社会发展。

一、 推行“网上办、掌上办”，实现服务“零接触”
全面深化“互联网+交管服务”，积极引导群众通过“交管12123”手机APP、互联网交通安全综合服务管理平台等线上渠道，办理补换领牌证、申领免检标志、预选号牌、违法处理等30余项高频车驾管业务。通过在线导办、图文指引、视频教程等方式，提升群众网办体验，让数据多跑路，群众少跑腿，有效降低人员聚集风险。

二、 开通“应急窗口、绿色通道”，保障重点“不断线”
设立疫情防控应急车辆登记上牌、驾驶证补换领等“应急窗口”，对救护、防疫、运输民生和复工复产物资的车辆及驾驶人，实行特事特办、急事急办，全力保障疫情防控和生活生产物资运输畅通。为有集中办理业务需求的重点企业、单位开设“绿色通道”，提供预约、延时、上门等服务，支持企业快速复产。

三、 实行“延期办、容缺办”，解忧纾困“有温度”
针对疫情期间部分群众无法按期办理驾驶证审验换证、机动车检验等业务的实际情况，认真落实公安部推出的延期办理政策。对因疫情无法及时处理的，统一延长办理期限。对部分非关键性材料缺失的，推行“容缺受理”机制，先行办理，事后补充，切实解决群众后顾之忧。

四、 强化“主动办、上门办”，精准对接“送服务”
变“坐等审批”为“主动服务”，组织业务骨干深入物流园区、运输企业、重点项目工地，了解企业复工复产中涉及的车驾管难题，“一对一”提供政策咨询和业务指导。对于有批量业务需求的企业，提供预约上门查验、集中办理服务，最大限度节约企业时间成本和运营成本。

五、 优化“现场办、安全办”，筑牢防线“安心办”
对确需到现场办理的业务，车管所严格执行防疫规定，优化服务流程。通过预约分流、错峰办理，减少等候时间和人员密度。服务场所加强通风消毒，落实体温检测、健康码查验、一米线等候等防控措施，配备必要防护用品，为办事群众和工作人员营造安全放心的环境。

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通辽交管支队车管所推出的五项举措，既是应对疫情的非常之策，也是深化“放管服”改革、优化营商环境的务实之举。这些措施环环相扣，从线上到线下，从应急到常态，从事前引导到事后保障，形成了服务复工复产、助力经济发展的完整闭环。下一步，车管所将继续关注企业和群众需求，动态调整服务措施，为夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”贡献坚实的交管力量。